O ecossistema omnichannel de fidelização para o varejo.
Cashback, CRM, dashboards, automações, NPS, cohort e chat trabalham juntos para transformar relacionamento em recompra.
Clientes, ERPs e integrações conectados ao ecossistema Nummus
Um sistema, várias alavancas de recompra.
A Nummus conecta incentivo, dados e comunicação para tirar fidelização da planilha e colocar no fluxo real da loja.
Cashback com regra
Saldo, validade, resgate mínimo e campanhas para gerar retorno com margem protegida.
CRM acionável
Histórico de compra, segmentação, comportamento e oportunidades de reativação.
Automação omnichannel
Email, SMS, WhatsApp oficial e push para agir no momento certo.
Conheça os produtos da Nummus
Cada guia mostra uma frente do ecossistema: o que ela resolve, como ajuda o varejo e para onde o cliente deve seguir para entender melhor.
Cashback que traz o cliente de volta sem virar desconto solto.
Crie regras de ganho, validade, resgate mínimo e campanhas por objetivo para transformar compra única em recorrência mensurável.
- Saldo e validade configurados conforme margem da operação.
- Campanhas para recompra, aniversário, lançamento e reativação.
- Visão clara de uso, retorno e impacto na base.
CRM e dashboards para enxergar comportamento, recompra e ROI.
Acompanhe clientes, histórico de compra, segmentos, campanhas e indicadores em uma operação comercial mais objetiva.
- Segmentação por comportamento, frequência e oportunidade.
- Dashboards de recompra, campanhas e evolução da base.
- Leitura simples para gestor, marketing e equipe comercial.
Automações para ativar clientes no momento certo.
Dispare mensagens por comportamento, campanha e janela de recompra sem depender de ação manual todo dia.
- Fluxos por aniversário, pós-compra, inatividade e saldo disponível.
- Mensagens conectadas ao histórico real do cliente.
- Mais cadência comercial com menos trabalho repetitivo.
Cohort e safras para entender o que realmente gera recompra.
Compare grupos de clientes por período, campanha e comportamento para descobrir onde a retenção cresce ou esfria.
- Análise de retenção por safra de clientes e campanha.
- Comparação de recompra, frequência e engajamento ao longo do tempo.
- Leitura objetiva para decidir próximas ações comerciais.
Chat via API oficial para atendimento com contexto e rastreio.
Centralize conversas e dê ao time mais contexto sobre cliente, campanha e intenção de compra antes da abordagem.
- Atendimento integrado aos canais oficiais da operação.
- Histórico e contexto para abordagem mais relevante.
- Suporte à rotina de venda, reativação e relacionamento.
Pesquisa de satisfação NPS para transformar feedback em ação.
Capture promotores, neutros e detratores, entenda pontos de atrito e acione a equipe antes que a insatisfação vire perda de cliente.
- Pesquisa simples para medir satisfação e lealdade.
- Leitura de promotores, neutros e detratores.
- Base para recuperação, melhoria de atendimento e reputação.
Lista da Vez para organizar a fila comercial da loja.
Distribua atendimentos com mais justiça, acompanhe desempenho por vendedor e reduza conflito operacional na rotina da loja física.
- Fila de atendimento clara para vendedores e gestores.
- Visão por loja, turno, vendedor e produtividade.
- Mais previsibilidade comercial sem disputa manual por cliente.
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Perguntas frequentes
Respostas diretas para leitores, buscadores e mecanismos de IA.
O que a Nummus faz?
A Nummus une cashback, CRM, automação e dados para varejistas aumentarem recompra e relacionamento com clientes.
A Nummus funciona para loja física e online?
Sim. A plataforma atende loja física, rede, franquia e e-commerce, com integrações quando disponíveis.
Qual é o próximo passo para avaliar a Nummus?
O ideal é conversar com um especialista e simular o potencial de recompra a partir da operação atual.
